Meer weten
De Levertijd van jouw bestelling
Bij elk product op onze webshop is de levertijd aangegeven. Deze vind je rechts bovenin waar ook de prijs vermeld staat. We proberen deze levertijd altijd zo actueel mogelijk te communiceren. Mocht er toch wat veranderen in de levertijd van jouw bestelling? Dan laten wij of onze vervoerder jou dit weten. Dit kunnen we doen via de mail, telefonisch of via de informatie die je vindt op de track&trace van jouw bestelling.
Levertijden Nederland en België
De levertijden die we communiceren op onze site geldt zowel voor Nederland als België. Het kan voorkomen dat er een levertijd wordt gecommuniceerd van bijvoorbeeld 2-4 werkdagen. In dit geval ontvang je een track&trace code waarop de uiteindelijke bezorgdag komt te staan.
Wil je voordat je besteld weten wanneer we de bestelling kunnen komen bezorgen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Leverdag kiezen
Het is mogelijk om een leverdag te kiezen wanneer we jouw bestelling komen bezorgen. Echter is het niet mogelijk dit direct aan te geven tijdens het bestellen.
Neem direct nadat je de bestelling geplaatst hebt contact op met onze klantenservice om de leverdag door te geven. Onze klantenservice medewerkers kunnen dit dan eenvoudig voor je inplannen. Dit kan alleen wanneer je bestelling nog niet is verzonden.
Track&trace code
Bij nagenoeg elke bestelling die je bij ons plaatst, zal je een track&trace code ontvangen om jouw bestelling te volgen. De informatie die op deze track&trace code staat is actueel. Heb je toch een vraag over jouw bestelling die onderweg is? Vraag het dan aan onze klantenservice.
Bezorging per vervoerder
We streven ernaar om de bezorging zo goed mogelijk te laten verlopen. Dit doen we samen met verschillende vervoerders. Met welke vervoerder we jouw bestelling verzenden, is afhankelijk van hetgeen wat je besteld hebt. Onderstaand een overzicht van de vervoerders die jouw bestelling zouden kunnen komen bezorgen:
PostNL - Voor kleinere pakketten.
TransMIssion - Voor grote en zware pakketten.
Is jouw product zwaarder dan 30 kg? Dan zal deze doorgaans op een pallet worden bezorgd.
PostNL Extra@home - Voor grotere, langere en zware pakketten.
Is jouw pakket langer dan 200 cm of is er een andere reden dat jouw pakket niet mee kan met een van onze andere vervoerders? Dan schakelen we PostNL Extra@home in.